شروط الإستخدام

تاريخ آخر مراجعة: 27 أكتوبر 2023

1. مرحبًا بك في تراكيف

1.1 مقدمة:

تقدم شركة “تراكيف”، أو “نحن”، أو “لنا”، أو “خاصتنا” خدماتها الموضحة أدناه لك من خلال موقعها الإلكتروني الموجود على trakeef.com، ومن خلال تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة. تشمل هذه الخدمات، بشكل عام، الميزات والتطبيقات الجديدة المتاحة على الموقع، والتي ستقدم لك بموجب شروط الخدمة التالية. يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، حيث تنظم استخدامك للموقع والخدمات المقدمة.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني وتفسيره يخضع لقوانين دولة ليبيا.

1.2 تعديلات على شروط الخدمة:

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو تغيير أجزاء من شروط الخدمة هذه في أي وقت. في حال قمنا بتعديل شروط الخدمة، سنقوم بنشر التغييرات على هذه الصفحة وسنشير إلى تاريخ آخر مراجعة لهذه الشروط في أعلى الصفحة. سنقوم أيضًا بإخطارك بالتغييرات عبر واجهة مستخدم الخدمة أو عن طريق البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها. ستكون أي تغييرات سارية المفعول بعد سبعة (7) أيام من تاريخ نشرها، ما لم يتعلق التغيير بوظائف جديدة للخدمة أو تغييرات قانونية تكون سارية فورًا. باستمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان التغييرات، يعتبر ذلك موافقتك على الشروط الجديدة. كما يُرجى الانتباه إلى أنه عند استخدام خدمات محددة، قد تنطبق عليك شروط إضافية تُنشر على تلك الخدمات من وقت لآخر.

1.3 الخصوصية:

في تراكيف نحن نحترم خصوصية مستخدمينا. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا . باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات الشخصية على النحو المبين فيها.

2. الوصول إلى الخدمة واستخدامها

2.1 وصف الاستخدام:

خدمة تراكيف وأي محتوى يتم عرضه عبر الخدمة مخصصين فقط للاشتراك والاستخدام الشخصي وغير التجاري. من خلال الاشتراك في تراكيف، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى محتوى تراكيف وعرض الدورات الخاصة بك عبر الخدمة فقط للأغراض المذكورة. يجب ملاحظة أنه بخلاف الترخيص المحدود المذكور، لا يتم نقل أي حقوق أو ملكية أو مصلحة إليك. وعليه، فإنك توافق على عدم استخدام الخدمة للأغراض التجارية أو العروض العامة. يحتفظ تراكيف بحق إلغاء الاشتراك الخاص بك في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص. عند حدوث إلغاء الاشتراك، يُطلب منك بشكل فوري مسح جميع المحتويات التي تم الوصول إليها بواسطة الاشتراك، بالإضافة إلى أي نسخ من هذه المواد، سواء تم ذلك وفقًا لشروط الخدمة هذه أو غير ذلك.

2.2 التزامات التسجيل الخاصة بك:

قد يُطلب منك التسجيل في تراكيف للوصول إلى ميزات معينة للخدمة واستخدامها. إذا اخترت التسجيل في الخدمة، فإنك توافق على تقديم والحفاظ على معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمة. تخضع بيانات التسجيل وبعض المعلومات الأخرى عنك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام الخدمة، سواء بالتسجيل أو بدونه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمة، مع التسجيل أو بدونه، إلا بموافقة والديك أو الوصي عليك.

2.3 حساب العضو وكلمة المرور والأمان:

لا يجوز لك مطلقًا استخدام حساب شخص آخر، ولا يجوز لك تزويد شخص آخر بـ اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حسابك. يجب عليك الحفاظ على جميع الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الخدمة. إذا فشلت في الحفاظ على التحكم في الجهاز، فقد يتمكن مستخدمون آخرون من الوصول إلى الخدمة من خلال حسابك وقد يتمكنون من الوصول إلى بعض معلومات حسابك. أنت مسؤول بالكامل عن أي وجميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك، ويقع عليك مسؤولية التأكد من بقاء كلمة المرور الخاصة بك سرية وآمنة. أنت توافق على:
• إخطار تراكيف على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر للأمان.
• التأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند الوصول إلى الخدمة.

تراكيف لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن عدم الامتثال لهذا القسم.

2.4 تعديلات على الخدمة:

تحتفظ تراكيف بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار. أنت توافق على أن تراكيف لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة. ليس لدينا أي التزام بالاحتفاظ بأي من حسابك أو المحتوى المقدم لأي فترة زمنية تتجاوز ما قد يتطلبه القانون المعمول به.

2.5 الممارسات العامة المتعلقة بالاستخدام والتخزين:

أنت تقر بأن تراكيف قد تضع ممارسات عامة وحدودًا فيما يتعلق باستخدام الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحد الأقصى لفترة الاحتفاظ بالبيانات أو المحتوى الآخر على الخدمة والحد الأقصى لمساحة التخزين المخصصة على خوادم تراكيف نيابةً عنك. أنت توافق على أن تراكيف لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام بمسح أو عدم تخزين أي بيانات أو محتوى آخر يتم الاحتفاظ به أو تحميله عبر الخدمة. تقر بأن تراكيف لها الحق في إنهاء الحسابات غير النشطة لفترة طويلة من الزمن. كما تقر بأن تراكيف تحتفظ بالحق في تغيير هذه الممارسات والحدود العامة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، مع أو بدون إشعار.

2.6 خدمات الهاتف المحمول:

قد تتضمن الخدمة خدمات معينة متاحة عبر جهاز محمول، بما في ذلك:
• القدرة على تحميل المحتوى إلى الخدمة عبر جهاز محمول.
• القدرة على تصفح الخدمة والموقع من جهاز محمول.
• القدرة على الوصول إلى ميزات معينة من خلال تطبيق تم تنزيله وتثبيته على جهاز محمول (يُشار إليها إجمالاً باسم “خدمات الهاتف المحمول”).

إلى الحد الذي تصل فيه إلى الخدمة من خلال جهاز محمول، قد يتم تطبيق الرسوم القياسية لمشغل الخدمة اللاسلكية وأسعار البيانات والرسوم الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم حظر أو تقييد تنزيل أو تثبيت أو استخدام بعض خدمات الهاتف المحمول من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك، وقد لا تعمل جميع خدمات الهاتف المحمول مع جميع شركات الاتصالات أو الأجهزة. عند استخدام خدمات الهاتف المحمول، يمكنك تقديم رقم هاتفك. من خلال تقديم رقم هاتفك، فإنك توافق على تلقي المكالمات و/أو الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل النصية على هذا الرقم. يجوز لنا مشاركة أرقام هواتفك مع الشركات التابعة لنا أو مع مقدمي الخدمات لدينا (مثل دعم العملاء، وشركات الفوترة أو التحصيل، ومقدمي خدمات الرسائل النصية) الذين تعاقدنا معهم لمساعدتنا في متابعة حقوقنا أو تقديم خدماتنا بموجب هذه الشروط. الخدمة أو سياساتنا أو القانون المعمول به أو أي اتفاقية أخرى قد تكون بيننا وبينك. أنت توافق على أنه يجوز لهذه الأطراف أيضًا الاتصال بك باستخدام المكالمات والرسائل النصية التي تم الاتصال بها تلقائيًا أو المسجلة مسبقًا، على النحو المصرح به من قبلنا لتنفيذ الأغراض التي حددناها أعلاه، وليس لأغراضهم الخاصة. في حالة قيامك بتغيير أو إلغاء تنشيط رقم هاتفك المحمول، فإنك توافق على تحديث معلومات حساب تراكيف الخاص بك على الفور لضمان عدم إرسال رسائلك إلى الشخص الذي حصل على رقمك القديم.

2.7 ضمان استعادة الأموال:

ما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء شرائك للخدمة التي تختارها، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، أو كما هو منصوص عليه في سياسة استرداد الأموال المطبقة على أي خدمة تشتريها من خلال سوق تابع لجهة خارجية (راجع القسم 3.3 أدناه)، تراكيف لا تقوم بإرجاع الدورات التدريبية المباعة. طبيعة الدورات التدريبية تجعل من الصعب أو المستحيل استعادتها، لذا فإن جميع مبيعات الدورات من اشرحلي نهائية. في حالة إذا أصبحت غير راضٍ عن الخدمة خلال أول اربعة وعشرون (24) ساعة بعد الشراء، مع توفر الشروط الاتية: أن يكون المشتري لم يشاهد أكثر من 25 ٪ من محتوى الدورة التدريبية؛ و/أو أن يكون المشتري لم يسبق له شراء هذه الدورة التدريبية؛ فسوف تقوم تراكيف برد المبلغ الكامل لعملية الشراء الخاصة بك ومن ثم إنهاء وصولك. الأموال المستردة تُضاف إلى محفظة المستخدم على الموقع، ويمكن استخدامها لشراء دورات تدريبية أخرى. لا يتم استرداد الأموال بأي طريقة مباشرةً. لا تتوفر المبالغ المستردة للعملاء بعد اربعة وعشرون (24) ساعة من الشراء. المبالغ المستردة غير متاحة للحسابات التي انتهكت شروط الخدمة؛ يتم تحديد الانتهاكات وفقًا لتقدير تراكيف وحده. إذا قررت تراكيف أنك تسيء استخدام سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أو تقييد أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة دون استرداد الأموال. لطلب استرداد الأموال أو طرح سؤال بخصوص ضمان استعادة الأموال لمدة اربعة وعشرون (24) ساعة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الدعم على: support@trakeef.com. 

3. شروط الاستخدام

3.1 سلوك المستخدم

أنت وحدك المسؤول عن جميع الأكواد أو مقاطع الفيديو أو الصور أو المعلومات أو البيانات أو النصوص أو البرامج أو الموسيقى أو الصوت أو الصور الفوتوغرافية أو الرسومات أو الرسائل أو المواد الأخرى (“المحتوى”) التي تقوم بتحميلها أو نشرها أو عرضها (يشار إليها فيما يلي بـ ” تحميل”) أو إرسال بريد إلكتروني أو استخدامه بطريقة أخرى عبر الخدمة. تحتفظ تراكيف بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراء القانوني المناسب ضد أي شخص، وفقًا لتقدير تراكيف وحده، ينتهك هذا الشرط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إزالة المحتوى المخالف من الخدمة، وتعليق أو إنهاء حساب هؤلاء المخالفين وإبلاغك إلى سلطات إنفاذ القانون. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

  •  إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى ينتهك أي ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى ليس لديك الحق في التحميل بموجب أي قانون أو بموجب العلاقات التعاقدية أو الائتمانية.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى يحتوي على فيروسات برمجية أو أي تعليمات برمجية أو ملفات أو برامج كمبيوتر أخرى مصممة لمقاطعة أو تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج أو جهاز كمبيوتر أو معدات اتصالات.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى يشكل أو يخلق خطرًا على الخصوصية أو الأمان لأي شخص.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى يشكل إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو مواد ترويجية، أو أنشطة تجارية و/أو مبيعات، أو “بريد غير مرغوب فيه”، أو “بريد عشوائي”، أو “رسائل متسلسلة”، أو “مخططات هرمية”، أو “مسابقات”، أو “يانصيب”، أو أي شكل آخر الالتماس.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى غير قانوني، أو ضار، أو تهديد، أو مسيئ، أو مضايق، أو مؤذي، أو عنيف بشكل مفرط، أو تشهيري، أو مبتذل، أو فاحش، أو إباحي، أو تشهيري، أو متعدٍ لخصوصية شخص آخر، أو بغيض عنصريًا أو عرقيًا أو غير مقبول بأي شكل آخر.
  • إرسال بريد إلكتروني أو تحميل أي محتوى في حكم تراكيف الوحيد، غير مقبول أو يقيد أو يمنع أي شخص آخر من استخدام الخدمة أو الاستمتاع بها، أو قد يعرض تراكيف أو مستخدميها لأي ضرر أو مسؤولية من أي نوع.
  • التدخل في أو تعطيل الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة، أو عصيان أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح خاصة بالشبكات المتصلة بالخدمة.
  • انتهاك أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به، أو أي لوائح لها قوة القانون.
  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التصريح كذبًا أو تحريف انتمائك إلى شخص أو كيان.
  • طلب معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.
  • جمع عناوين البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى للمستخدمين الآخرين من الخدمة عن طريق الوسائل الإلكترونية أو غيرها لأغراض إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو غيرها من الاتصالات غير المرغوب فيها.
  • الإعلان أو عرض بيع أو شراء أي سلع أو خدمات لأي غرض تجاري غير مصرح به على وجه التحديد.
  • تعزيز أو الترويج لأي نشاط أو مشروع إجرامي أو تقديم معلومات إرشادية حول الأنشطة غير القانونية.
  • الحصول على أو محاولة الوصول أو الحصول على أي مواد أو معلومات من خلال أي وسيلة لم يتم إتاحتها أو توفيرها عن قصد من خلال الخدمة.

3.2 الرسوم:

إلى الحد الذي يتم فيه توفير الخدمة أو أي جزء منها مقابل أي رسوم، سيُطلب منك تحديد خطة دفع وتقديم معلومات تراكيف فيما يتعلق ببطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأخرى. أنت تقر وتضمن لـ تراكيف أن هذه المعلومات صحيحة وأنك مرخص لاستخدام وسيلة الدفع. ستقوم بتحديث معلومات حسابك على الفور بأي تغييرات قد تحدث (على سبيل المثال، تغيير في عنوان إرسال الفواتير أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان). أنت توافق على دفع المبلغ المحدد في خطة الدفع لـ تراكيف (بالإضافة إلى أي ضرائب مطبقة) وفقًا لشروط هذه الخطة وشروط الخدمة هذه. أنت بموجب هذا تسمح لـ تراكيف بإصدار فاتورة لأداة الدفع الخاصة بك وفقًا لشروط خطة الدفع المعمول بها (بالإضافة إلى أي ضرائب معمول بها) حتى تقوم بإنهاء حسابك، وتوافق أيضًا على دفع أي رسوم يتم تكبدها. إذا كنت تعترض على أي رسوم، فيجب عليك إبلاغ تراكيف بذلك في غضون اربعة وعشرون (24) ساعة من تاريخ قيام تراكيف بتحصيل الرسوم منك. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أسعار الاشتراكات. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد أن يصبح تغيير السعر ساريًا يشكل موافقتك على دفع المبلغ المتغير. ستكون مسؤولاً عن جميع الضرائب المرتبطة بالخدمات.

3.3 الاشتراكات المتكررة:

إذا قمت بتحديد خدمة ذات ميزة التجديد التلقائي (“الاشتراك المتكرر”)، فإنك تسمح لـ تراكيف بالاحتفاظ بمعلومات حسابك وتحصيل الرسوم من هذا الحساب تلقائيًا عند تجديد الخدمة التي تختارها دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء آخر من جانبك. في حالة عدم قدرة تراكيف على تحصيل الرسوم من حسابك على النحو المصرح به من قبلك عند التسجيل في اشتراك متكرر، يجوز لـ تراكيف وفقًا لتقديرها الخاص:
 • إصدار فاتورة لك مقابل الخدمة الخاصة بك وتعليق وصولك إلى الخدمة حتى يتم السداد.
 • السعي إلى تحديث معلومات حسابك من خلال مصادر خارجية (أي البنك الذي تتعامل معه أو معالج الدفع) لمواصلة تحصيل الرسوم من حسابك على النحو المصرح به من جانبك.

قد تقوم تراكيف بتغيير سعر الاشتراكات المتكررة من وقت لآخر وسوف تقوم بإبلاغك بأي تغييرات في الأسعار مقدمًا، وإذا أمكن، كيفية قبول هذه التغييرات. تسري تغييرات الأسعار للاشتراكات المتكررة في بداية فترة الاشتراك التالية التي تلي تاريخ تغيير السعر. وفقًا لما يسمح به القانون المحلي، فإنك تقبل السعر الجديد من خلال الاستمرار في استخدام الاشتراك المتكرر الخاص بك بعد سريان تغيير السعر. إذا كنت لا توافق على تغييرات الأسعار، فيحق لك رفض التغيير عن طريق إلغاء اشتراكك المتكرر قبل أن يدخل تغيير السعر حيز التنفيذ. لذا يرجى التأكد من قراءة أي إشعار بتغيرات الأسعار بعناية.

المدفوعات غير قابلة للاسترداد ولا توجد مبالغ مستردة أو أرصدة لفترات الاستخدام جزئيًا. يمكنك إلغاء الاشتراك المتكرر في أي وقت، ولكن إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية، فلن نقوم برد أي رسوم اشتراك تم دفعها لنا بالفعل. ومع ذلك، بعد أي إلغاء، ستظل قادرًا على الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية. في أي وقت ولأي سبب من الأسباب، يجوز لنا تقديم استرداد أو خصم أو أي مقابل آخر لبعض أو كل مستخدمينا (“الأرصدة”). إن مبلغ وشكل هذه الاعتمادات، وقرار تقديمها، يخضع لتقديرنا الوحيد والمطلق. إن توفير الاعتمادات في حالة واحدة لا يمنحك الحق في الحصول على اعتمادات في المستقبل لحالات مماثلة، كما أنه لا يلزمنا بتقديم اعتمادات في المستقبل، تحت أي ظرف من الظروف.

إذا قمت بشراء أي خدمة من خلال شراء الهاتف المحمول أو سوق تابع لجهة خارجية (على سبيل المثال، من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play)، فسيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال المطبقة على سوق الطرف الثالث هذا، ما لم تنص تراكيف صراحةً على خلاف ذلك. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبل تراكيف سيكون سوق الطرف الثالث هو المسؤول الوحيد عن رد المبالغ المستردة بموجب سياسة الاسترداد الخاصة به، ولن يكون لدى تراكيف أي التزامات باسترداد الأموال. تتنصل تراكيف من أي مسؤولية أو التزام يتعلق بسياسة استرداد الأموال الخاصة بأي سوق تابع لجهة خارجية أو امتثال الطرف الثالث أو عدم امتثاله لهذه السياسة.

إذا قمت بالاشتراك عبر iTunes على جهاز Apple المحمول الخاص بك، فيمكنك الإلغاء بالانتقال إلى إعدادات حسابك في App Store. يمكنك العثور على الاشتراكات في تطبيق الإعدادات على جهازك ضمن iTunes & App Store، ثم تحديد Apple ID الخاص بك. إذا قمت بالاشتراك على موقعنا، يمكنك الإلغاء عن طريق الاتصال بالدعم على: support@trakeef.com .

إذا قمت بالاشتراك عبر متجر Google Play على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام Android، فيمكنك الإلغاء عن طريق فتح متجر Google Play وتحديد الاشتراك في القائمة. يمكنك تحديد الاشتراك الذي تريد إلغاءه أو تحديثه ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا قمت بالاشتراك على موقعنا، فيمكنك الإلغاء عن طريق الاتصال بالدعم على: support@trakeef.com أو عن طريق الانتقال إلى الإعدادات في حسابك، وتحديد إلغاء ضمن مربع الاشتراك ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمواصلة الاشتراك وإلغاءه.

3.4 إشعار خاص للاستخدام الدولي؛ ضوابط التصدير:

البرامج (المحددة أدناه) المتوفرة فيما يتعلق بالخدمة ونقل البيانات المعمول بها، إن وجدت، تخضع لضوابط التصدير في ليبيا. لا يجوز تنزيل أي برنامج من الخدمة أو تصديره أو إعادة تصديره بطريقة أخرى بما يشكل انتهاكًا لقوانين التصدير الليبية. إن تنزيل البرنامج أو استخدامه يقع على مسؤوليتك وحدك. إدراكًا للطبيعة العالمية للإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بجميع القواعد والقوانين المحلية المتعلقة باستخدامك للخدمة، بما في ذلك ما يتعلق بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول.

3.5 الاستخدام التجاري:

ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك صراحةً في هذه الوثيقة أو من تراكيف كتابيًا، فإنك توافق على عدم عرض أو توزيع أو ترخيص أو أداء أو نشر أو إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تعديل أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أو نقل أو تحميل لأي أغراض تجارية، أو أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة. الخدمة مخصصة فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري والتعليمي والتدريبي والترفيهي.

4. حقوق الملكية الفكرية

4.1 محتوى الخدمة والبرامج والعلامات التجارية:

أنت تقر وتوافق على أن الخدمة قد تحتوي على محتوى أو ميزات (“محتوى الخدمة”) محمية بموجب حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق وقوانين الملكية الأخرى. باستثناء ما تسمح به تراكيف صراحةً، فإنك توافق على عدم تعديل أو نسخ أو تأطير أو كشط أو تأجير أو إقراض أو بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمة أو محتوى الخدمة، كليًا أو جزئيًا، باستثناء ما يلي: لا ينطبق ما سبق على محتوى المستخدم الخاص بك (كما هو محدد أدناه) والذي تقوم بتحميله بشكل قانوني إلى الخدمة. فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، لن تشارك أو تستخدم أي طرق استخراج البيانات أو الذكاء الإصطناعي أو الروبوتات أو الكشط أو طرق مماثلة لجمع البيانات أو استخلاصها. إذا منعك تراكيف من الوصول إلى الخدمة (بما في ذلك حظر عنوان IP الخاص بك)، فإنك توافق على عدم تنفيذ أي إجراءات للتحايل على هذا الحظر (على سبيل المثال، عن طريق إخفاء عنوان IP الخاص بك أو استخدام عنوان IP وكيل). يُحظر تمامًا أي استخدام للخدمة أو محتوى الخدمة بخلاف ما هو مسموح به على وجه التحديد في هذه الوثيقة. التكنولوجيا والبرامج الأساسية للخدمة أو الموزعة فيما يتعلق بها هي ملك لشركة تراكيف والشركات التابعة لنا وشركائنا (“البرنامج”). أنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو إنشاء عمل مشتق أو إجراء هندسة عكسية أو تجميع عكسي أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر أو بيع أو تعيين أو ترخيص من الباطن أو نقل أي حق في البرنامج. أي حقوق غير ممنوحة صراحةً هنا محفوظة بواسطة تراكيف.

يعد اسم تراكيف وشعاراته علامات تجارية وعلامات خدمة تابعة لـ تراكيف (يُشار إليها إجمالاً بـ “العلامات التجارية تراكيف”). قد تكون أسماء وشعارات تراكيف والمنتجات والخدمات الأخرى المستخدمة والمعروضة عبر الخدمة علامات تجارية أو علامات خدمة لأصحابها الذين قد يؤيدون أو لا يؤيدون تراكيف أو يرتبطون به. لا ينبغي تفسير أي شيء في شروط الخدمة أو الخدمة هذه على أنه يمنح، ضمنيًا أو حكمًا أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق في استخدام أي من علامات تراكيف التجارية المعروضة على الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا في كل حالة. جميع حسن النية الناتج عن استخدام العلامات التجارية تراكيف سوف يعود لصالحنا الحصري.

4.2 مواد الطرف الثالث:

لن تتحمل تراكيف تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى أو مواد خاصة بأي طرف ثالث (بما في ذلك المستخدمين)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده. نتيجة لاستخدام أي محتوى من هذا القبيل. أنت تقر بأن تراكيف لا تقوم بفحص المحتوى مسبقًا، ولكن سيكون لدى تراكيف والمصممين التابعين لها الحق (ولكن ليس الالتزام) وفقًا لتقديرهم الخاص في رفض أو إزالة أي محتوى متاح عبر الخدمة. دون تقييد ما سبق، سيكون لدى تراكيف والمصممين التابعين لها الحق في إزالة أي محتوى ينتهك شروط الخدمة هذه أو تعتبره تراكيف وفقًا لتقديرها الخاص، غير مقبول بخلاف ذلك. أنت توافق على أنه يجب عليك تقييم وتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام أي محتوى، بما في ذلك أي اعتماد على دقة هذا المحتوى أو اكتماله أو فائدته.

4.3 محتوى المستخدم المنقول عبر الخدمة:

فيما يتعلق بالمحتوى أو المواد الأخرى التي تقوم بتحميلها من خلال الخدمة أو مشاركتها مع مستخدمين أو مستلمين آخرين (بشكل جماعي، “محتوى المستخدم”)، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق والملكية والمصالح في محتوى المستخدم هذا، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الدعاية الواردة فيه، وأن لديك جميع الحقوق المطلوبة لنشر أو نقل هذا المحتوى أو المواد الأخرى دون انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة. عن طريق تحميل أي محتوى مستخدم، فإنك تمنح بموجب هذا وستمنح تراكيف والشركات التابعة لها والشركاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مدربي تراكيف والممارسين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم معلومات تعليمية من خلال الخدمات، بشكل جماعي “الشركاء”) حقوق ملكية غير حصرية وعالمية ترخيص مجاني ومدفوع بالكامل وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن ودائم وغير قابل للإلغاء لنسخ محتوى المستخدم الخاص بك وعرضه وتحميله وتكييفه وتنفيذه ونشره وتوزيعه (من خلال مستويات متعددة من التوزيع والشراكات)، وتخزينه وتعديله واستخدامه واستغلاله بشكل كامل. في جميع الوسائط أو الشكل أو الوسيط أو التكنولوجيا أو طرق التوزيع المعروفة الآن أو التي تم تطويرها لاحقًا ولأي وجميع الأغراض (تجارية أو غير ذلك).

أنت تقر وتوافق على أن أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو معلومات أخرى ذات صلة بالخدمة (“التقديمات”)، التي تقدمها إلى تراكيف والشركات التابعة لها أو شركائها هي غير سرية وأن تراكيف والشركات التابعة لها يحق لهم الاستخدام غير المقيد لهذه التقديمات ونشرها لأي غرض، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، دون إقرار أو تعويض لك.

أنت تقر وتوافق على أن تراكيف قد تحتفظ بالمحتوى ويجوز لها أيضًا الكشف عن المحتوى إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الحفظ أو الكشف ضروري بشكل معقول من أجل:
 • الامتثال للإجراءات القانونية أو القوانين المعمول بها أو الطلبات الحكومية.
 • تنفيذ شروط الخدمة هذه.
 • الرد على الادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.
 • حماية الحقوق أو الملكية أو السلامة الشخصية لـ تراكيف ومستخدميها والجمهور.

أنت تدرك أن المعالجة الفنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يتضمن:
 • عمليات النقل عبر شبكات مختلفة.
 • التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لربط الشبكات أو الأجهزة.

4.4 إخلاء المسؤولية الصحية والطبية:

تراكيف لا يقدم المشورة الطبية. توفر تراكيف معلومات عامة فقط فيما يتعلق بالصحة والعافية والتمارين البدنية من خلال خدمتها. أنت تقر وتوافق على أن الخدمة ليس المقصود منها أن تكون، ولن يتم استخدامها كبديل للعلاج الطبي من قبل أخصائي الرعاية الصحية. أنت توافق على استشارة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك قبل البدء في أي تمارين بدنية أو ممارسات صحية، واتباع نصيحة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك وفقًا لذلك. أنت تقر أيضًا وتوافق على قبول المخاطر والمخاطر الكامنة في المشاركة في التمارين الصحية والعافية والتمارين البدنية الجديدة أو الشاقة. أنت توافق على أن تراكيف لن تكون مسؤولة عن أي إصابة أو خسارة أو أضرار تنشأ عن وصولك أو ممارستك لمحتوى الخدمة المتعلق بالصحة والعافية و/أو التمارين البدنية.

4.5 شكاوى حقوق النشر:

تحترم تراكيف الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد بحسن نية أن أي مواد موجودة على الموقع تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيرجى إرسال المعلومات التالية إلى العنوان التالي (support@trakeef.com):

  • تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يُزعم أنه تم انتهاكه، أو، في حالة تغطية العديد من الأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر في موقع واحد عبر الإنترنت بإشعار واحد، قائمة تمثيلية لهذه الأعمال في ذلك الموقع.
  • تحديد المادة التي يُزعم أنها تنتهك أو التي تكون موضوعًا لنشاط الانتهاك والتي سيتم إزالتها أو تعطيل الوصول إليها، والمعلومات الكافية بشكل معقول للسماح لمزود الخدمة بتحديد موقع المادة؛
    عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • بيان منك بأن لديك اعتقاد حسن النية بأن استخدام المادة بالطريقة موضع الشكوى غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون.
  • بيان منك، تحت عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات الواردة في إخطارك دقيقة، وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.
  • توقيع مادي أو إلكتروني لمالك حقوق الطبع والنشر أو الشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

4.6 الإشعار المضاد:

إذا كنت تعتقد أن محتوى المستخدم الخاص بك الذي تمت إزالته (أو الذي تم تعطيل الوصول إليه) لا يمثل انتهاكًا، أو أن لديك تفويضًا من مالك حقوق الطبع والنشر، أو وكيل مالك حقوق الطبع والنشر، أو بموجب القانون، لتحميل المحتوى واستخدامه في محتوى المستخدم الخاص بك، يمكنك إرسال إشعار مضاد مكتوب يحتوي على المعلومات التالية إلى وكيل حقوق الطبع والنشر:
 • اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
 • تحديد المحتوى الذي تمت إزالته أو الذي تم تعطيل الوصول إليه والموقع الذي ظهر فيه المحتوى قبل إزالته أو تعطيله.
 • إقرار بأنك تعتقد بحسن نية أن المحتوى قد تمت إزالته أو تعطيله نتيجة لخطأ أو خطأ في التعرف على المحتوى.
 • بيان بأنك ستقبل إعلان الإجراء من الشخص الذي قدم إشعارًا بالدعوى المزعومة التعدي.
 • توقيعك الفعلي أو الإلكتروني.

إذا تلقى وكيل حقوق الطبع والنشر إشعارًا مضادًا، فسترسل تراكيف نسخة من الإشعار المضاد إلى الطرف المشتكي الأصلي لإبلاغ ذلك الشخص بأنه يجوز له استبدال المحتوى الذي تمت إزالته أو التوقف عن تعطيله خلال 10 أيام عمل. ما لم يرفع مالك حقوق الطبع والنشر دعوى للحصول على أمر محكمة ضد موفر المحتوى أو العضو أو المستخدم، فقد يتم استبدال المحتوى الذي تمت إزالته أو استعادة الوصول إليه خلال 10 إلى 14 يوم عمل أو أكثر بعد استلام الإشعار المضاد، على تقديرنا الوحيد.

4.7 سياسة تكرار الانتهاك:

وفقًا لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية وغيره من القوانين المعمول بها، اعتمدت تراكيف سياسة الإنهاء، في الظروف المناسبة ووفقًا لتقدير تراكيف الوحيد، للمستخدمين الذين يعتبرون منتهكين متكررين. يجوز لشركة تراكيف أيضًا، وفقًا لتقديرها الخاص، تقييد الوصول إلى الخدمة و/أو إنهاء عضوية أي مستخدمين ينتهكون أي حقوق ملكية فكرية للآخرين، سواء كان هناك أي انتهاك متكرر أم لا.

4.8 سياسة القوة القاهرة:

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي فشل في أداء أو تأخير أي من التزاماتها إذا كان ذلك بسبب حدث خارج عن إرادتها أو سيطرتها. يشمل حدث القوة القاهرة أي حدث غير متوقع أو لا يمكن مقاومته، على سبيل المثال لا الحصر:
 • الأحداث الطبيعية مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة.
 • الأحداث السياسية أو الاقتصادية مثل النزاعات أو الحصار.
 • الأحداث الفنية مثل تعطل المعدات أو انقطاع الإنترنت.
سيتم إخطارك بأي حدث قوة قاهرة وسيبذل فريقنا قصارى جهده لتخفيف التأثير عليك.

5. مواقع الطرف الثالث

قد توفر الخدمة، أو قد توفر أطراف ثالثة، روابط أو أي وصول آخر إلى مواقع وموارد أخرى على الإنترنت. ليس لدى تراكيف أي سيطرة على مثل هذه المواقع والموارد ولا تتحمل تراكيف المسؤولية عن مثل هذه المواقع والموارد ولا تدعمها. أنت تقر وتوافق أيضًا على أن تراكيف لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو أحداث أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي موقع أو مصدر من هذا القبيل. أي تعاملات أجريتها مع أطراف ثالثة أثناء استخدام الخدمة تكون بينك وبين الطرف الثالث، وأنت توافق على أن تراكيف ليست مسؤولة عن أي خسارة أو مطالبة قد تكون لديك ضد أي طرف ثالث.

6. خدمات الشبكات الاجتماعية

يمكنك تمكين الخدمة أو تسجيل الدخول إليها عبر العديد من خدمات الطرف الثالث عبر الإنترنت، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter (“خدمات الشبكات الاجتماعية”). من خلال تسجيل الدخول أو دمج خدمات الشبكات الاجتماعية هذه مباشرة في الخدمة، فإننا نجعل تجاربك عبر الإنترنت أكثر ثراءً وأكثر تخصيصًا. للاستفادة من هذه الميزة والإمكانات، قد نطلب منك المصادقة على خدمات الشبكات الاجتماعية أو التسجيل فيها أو تسجيل الدخول إليها على مواقع الويب الخاصة بمقدمي الخدمات المعنيين. وكجزء من هذا التكامل، ستوفر لنا خدمات الشبكات الاجتماعية إمكانية الوصول إلى بعض المعلومات التي قدمتها إلى خدمات الشبكات الاجتماعية هذه، وسنستخدم هذه المعلومات ونخزنها ونكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا . لمزيد من المعلومات حول الآثار المترتبة على تنشيط خدمات الشبكات الاجتماعية هذه واستخدام تراكيف وتخزينها والكشف عنها للمعلومات المتعلقة بك واستخدامك لهذه الخدمات داخل تراكيف (بما في ذلك قوائم الأصدقاء الخاصة بك وما شابه ذلك)، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

ومع ذلك، يرجى تذكر أن الطريقة التي تستخدم بها خدمات الشبكات الاجتماعية معلوماتك وتخزنها وتكشف عنها تخضع فقط لسياسات هذه الأطراف الثالثة، ولن تتحمل تراكيف أي مسؤولية أو التزام تجاه ممارسات الخصوصية أو الإجراءات الأخرى لأي موقع تابع لجهة خارجية أو الخدمة التي قد يتم تمكينها داخل الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، تراكيف ليست مسؤولة عن دقة أو توفر أو موثوقية أي معلومات أو محتوى أو سلع أو بيانات أو آراء أو نصائح أو بيانات متاحة فيما يتعلق بخدمات الشبكات الاجتماعية. على هذا النحو، لا تتحمل تراكيف المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من خدمات الشبكات الاجتماعية هذه. تعمل تراكيف على تمكين هذه الميزات كوسيلة راحة فقط ولا يعني دمج هذه الميزات أو تضمينها ضمنًا تأييدًا أو توصية.

7. التعويض والإفراج

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك توافق على إعفاء تراكيف والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ومديريها ووكلاءها وتعويضهم وحمايتهم من أي ضرر من أي وجميع الخسائر والأضرار والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والحقوق المطالبات والإجراءات من أي نوع والإصابة (بما في ذلك الوفاة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة، أو أي محتوى مستخدم، أو اتصالك بالخدمة، أو انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي حقوق للآخر.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إن استخدامك للخدمة يقع على مسؤوليتك وحدك. يتم تقديم الخدمة على أساس “كما هي” و”كما هي متاحة”. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا، تخلي تراكيف مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة أو التحرر من الأخطاء أو ملاءمة المحتوى أو توفره.

لا تقدم تراكيف أي ضمان بأن:
 • الخدمة ستلبي متطلباتك.
 •  الخدمة لن تنقطع، في الوقت المناسب، آمنة، أو خالية من الأخطاء.
 •  النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
 •  جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعاتك.

9. حدود المسؤولية

أنت تفهم وتوافق صراحةً على أن تراكيف لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو أضرار عن خسارة الأرباح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الحقوق غير الملموسة. ( حتى لو تم إخطار تراكيف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار)، سواء بناءً على العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناتجة عن:
(1) استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها؛
(2) تكلفة شراء السلع والخدمات البديلة الناتجة عن أي بضائع أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها أو الرسائل المستلمة أو المعاملات التي يتم الدخول فيها من خلال الخدمة أو منها؛
(3) الوصول غير المصرح به إلى عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك أو تعديلها؛
(4) بيانات أو سلوك أي طرف ثالث في الخدمة؛
(5) أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة.
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ تراكيف تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الأضرار أو الخسائر أو أسباب الدعوى المبلغ الذي دفعته لـ تراكيف في الأشهر الثلاثة (3) الماضية، أو، إذا كان أكبر.

لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء ضمانات معينة أو تحديد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. وبناء على ذلك، فإن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق عليك. إذا كنت غير راضٍ عن أي جزء من الخدمة أو عن شروط الخدمة هذه، فإن الحل الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الخدمة.

10. النزاعات بين المستخدمين

أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن تفاعلاتك مع أي مستخدم آخر فيما يتعلق بالخدمة ولن تتحمل تراكيف أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بذلك. تحتفظ تراكيف بالحق، ولكن ليس عليها أي التزام، في التورط بأي شكل من الأشكال في النزاعات بينك وبين أي مستخدم آخر للخدمة.

11. عام

تشكل شروط الخدمة هذه الاتفاقية الكاملة بينك وبين تراكيف وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين تراكيف فيما يتعلق بالخدمة. قد تخضع أيضًا لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدام الخدمات التابعة أو خدمات الطرف الثالث أو محتوى الطرف الثالث أو برامج الطرف الثالث. لا يجوز لك تعيين شروط الخدمة هذه دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من تراكيف ولكن يجوز لـ تراكيف تعيين أو نقل شروط الخدمة هذه، كليًا أو جزئيًا، دون قيود. إن عناوين الأقسام الواردة في شروط الخدمة هذه هي للملاءمة فقط وليس لها أي أثر قانوني أو تعاقدي. يمكن إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. لا تتحمل تراكيف تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء الناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن حدث خارج عن سيطرتها المعقولة. قد تقدم الخدمة أيضًا إشعارات إليك بالتغييرات التي تطرأ على شروط الخدمة هذه أو أمور أخرى من خلال عرض الإشعارات أو الروابط للإشعارات بشكل عام على الخدمة.

12. أسئلة؟ مخاوف؟ اقتراحات؟

يرجى التواصل معنا من خلال: support@trakeef.com للإبلاغ عن أي انتهاكات لشروط الخدمة هذه أو لطرح أي أسئلة .