سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 12 أكتوبر 2023

تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات حماية البيانات الخاصة بشركة (تراكيف، أو “نحن”، أو “لنا”). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها ونستخدمها عنك عند الوصول إلى أو استخدام موقع تراكيف الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي خدمة أخرى عبر الإنترنت ترتبط بسياسة الخصوصية هذه أو تعرضها لك بطريقة أخرى. ونحن نشير إلى هذه المنتجات والخدمات بشكل جماعي باسم “الخدمات”.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات عنك من خلال الوسائل الموضحة أدناه. يرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى أنواع معينة من المعلومات حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك. إذا لم تزودنا بهذه المعلومات، أو تطلب منا حذفها، فقد لا تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

1. المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. على سبيل المثال، نقوم بجمع المعلومات منك من خلال:
– الخدمات التي تستخدمها أو تعالج بها طلباتك.
– الطلبات أو الأسئلة التي ترسلها إلينا عبر النماذج الإلكترونية أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
– مشاركتك في المسابقات أو الدراسات الاستقصائية.
– أي مراجعات ترسلها حول الخدمات.
– تسجيل الحساب وإدارة حسابك.
– التحميلات أو المشاركات على الخدمات.
– طلبات دعم العملاء والمساعدة الفنية.

معلومات عنك

على الرغم من أن أجزاء من الخدمات قد لا تتطلب منك تقديم أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك مباشرة بالاسم (على سبيل المثال، إذا اخترت تصفح موقع الويب دون تسجيل الدخول)، فإن الأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها ستعتمد على الخدمات التي تستخدمها، كيفية استخدامها، والمعلومات التي تختار تقديمها. تتضمن أنواع البيانات التي قد نجمعها منك مباشرةً ما يلي:
– عنوان البريد الإلكتروني.
– الاسم، إذا اخترت تقديمه.
– بيانات اعتماد تسجيل الدخول، إذا قمت بإنشاء حساب تراكيف.
– معلومات الفواتير، مثل رقم بطاقة الائتمان، رقم التحقق، الرمز البريدي، تاريخ انتهاء الصلاحية.
– رقم الهاتف، إذا اخترت تقديمه.
– معلومات حول المشتريات أو المعاملات الأخرى معنا.
– معلومات حول تفاعلات خدمة العملاء معنا.
– المعلومات السكانية مثل جنسك أو المعلومات الأخرى التي تختار تقديمها كجزء من ملف تعريف تراكيف الخاص بك.
– المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تقدمه لنا، مثل عندما تقوم بالتعليق على محتوى الخدمات، أو الرد على طلب استطلاع، أو مراجعة فصل دراسي، أو المشاركة في المنتديات العامة.
– الفصول التي تسجل فيها.
– أي معلومات أخرى تختار تقديمها إلينا مباشرةً فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.

معلومات عن الآخرين

إذا طلبت تقديم عملية الشراء الخاصة بك إلى شخص آخر غيرك (مثل مستلم الهدية)، فإننا نستخدم المعلومات التي تقدمها عن الشخص الآخر لإنجاز الشحنة.

2. المعلومات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية الاوتوماتيكية

عندما تستخدم خدماتنا، نقوم بجمع معلومات معينة كما هو موضح في هذا القسم. وكما هو موضح أدناه، يجوز لنا ولمقدمي الخدمات لدينا (وهم شركات خارجية تعمل نيابة عنا) استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة، للمساعدة في جمع هذه المعلومات.

• المواقع الإلكترونية
  عندما تستخدم موقعنا، نقوم بجمع وتحليل معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، وأنواع المتصفح، ولغة المتصفح، ونظام التشغيل، وسمات البرامج والأجهزة (بما في ذلك معرفات الجهاز) التي تشير إلى الصفحات وعناوين URL التي تشير إلى الخروج منها، وعدد النقرات، والصفحات التي تم عرضها و ترتيب تلك الصفحات، تاريخ ووقت الاستخدام، المحتوى الذي تمت مشاهدته، إجمالي دقائق المشاهدة، سجلات الأخطاء، وغيرها من المعلومات المشابهة حول كيفية استخدامك للموقع.

• تطبيقات الهاتف الجوال
  عند استخدام تطبيق أو برنامج تراكيف للهاتف المحمول (“التطبيق”)، نتلقى تلقائيًا معلومات معينة حول الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المستخدم للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك معرفات الجهاز وعنوان IP ونظام التشغيل والإصدار وموفر خدمة الإنترنت ونوع المتصفح واسم المجال والمعلومات الأخرى المشابهة، تاريخ تحديث التطبيق سواء قمت بتحديث التطبيق أم لا، وتاريخ ووقت الاستخدام، والمحتوى الذي تمت مشاهدته، وإجمالي عدد دقائق المشاهدة، وسجلات الأخطاء، ومعلومات أخرى مماثلة حول كيفية استخدامك للتطبيق.

• معلومات الموقع
  عند استخدام الخدمات، قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة لدينا بجمع معلومات الموقع العامة تلقائيًا (على سبيل المثال، عنوان IP و/أو المدينة/البلدة و/أو الرمز البريدي المرتبط بعنوان IP ) من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.

3. المعلومات التي نجمعها من وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المحتوى الأخرى

إذا قمت بالوصول إلى الخدمات من خلال الاتصال من طرف ثالث أو تسجيل الدخول (على سبيل المثال، من خلال شبكة اجتماعية مثل Facebook أو Twitter)، فقد تسمح لنا بالوصول إلى معلومات معينة وتخزينها من ملفك الشخصي على الشبكة الاجتماعية. يمكن أن يتضمن ذلك اسمك وجنسك وصورة ملفك الشخصي و”الإعجابات” وتسجيلات الدخول وقائمة أصدقائك، اعتمادًا على إعداداتك على هذه الخدمات. إذا كنت لا ترغب في الكشف عن هذه المعلومات، فلا تستخدم اتصال الشبكة الاجتماعية للوصول إلى الخدمات. للحصول على وصف لكيفية تعامل مواقع الشبكات الاجتماعية مع معلوماتك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها، والتي قد تسمح لك بتعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك. قد يكون لديك أيضًا خيار نشر أنشطة الخدمات الخاصة بك على خدمات الشبكات الاجتماعية عند الوصول إلى المحتوى من خلال الخدمات (على سبيل المثال، يمكنك النشر على حسابك في Facebook الذي قمت بالتسجيل به أنك قمت بالتسجيل في فصل دراسي على الخدمة)؛ أنت تقر بأنه إذا اخترت استخدام هذه الميزة، فسيتمكن أصدقاؤك ومتابعوك والمشتركون في أي من خدمات الشبكات الاجتماعية التي قمت بتمكينها من عرض هذا النشاط.

4. المعلومات التي نجمعها من الآخرين

قد نتلقى معلومات إضافية مثل المعلومات السكانية والإحصائية من أطراف ثالثة، مثل شركاء الأعمال والمسوقين والباحثين والمحللين وأطراف أخرى قد ننسبها إليك بناءً على تكليفك لمجموعات إحصائية معينة. نستخدم هذه المعلومات لتكملة المعلومات التي نجمعها منك مباشرة من أجل استخلاص اهتماماتك المحتملة وتوفير تجارب أكثر صلة لك وتحسين منتجاتنا وتحليلاتنا وإعلاناتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم نحن، أو مقدمو الخدمات لدينا، معلوماتك لأغراض مختلفة اعتمادًا على أنواع المعلومات التي جمعناها منك وعنك، من أجل:

•  تقديم الخدمات
   • اكمال عملية شراء أو تقدبم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك الفواتير والمحاسبة.
•  التواصل معك وتقديم الدعم
  • الرد على طلبك للحصول على المعلومات وتزويدك بخدمة عملاء أكثر كفاءة وفعالية.
  • تزويدك بالتحديثات والمعلومات حول الدورات التدريبية التي قمت بالتسجيل فيها.
•  التسويق وتخصيص المحتوى
  • الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجات تراكيف ومنتجات طرف ثالث والخدمات والاستطلاعات والدراسات البحثية والعروض الترويجية والمناسبات الخاصة والمواضيع الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.
  • تخصيص الإعلانات والمحتوى الذي تراه على الخدمات.
•  العمليات التجارية
  • مساعدتنا على فهم اهتماماتك واحتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين الخدمات، بما في ذلك من خلال الأبحاث والتقارير، واختبار وإنشاء منتجات وميزات وخدمات جديدة.
  • تأمين مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، وحل أعطال التطبيقات والمشكلات الأخرى التي يتم الإبلاغ عنها.
•  الأغراض القانونية
  • الامتثال لأية إجراءات وقوانين ولوائح تنطبق علينا عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين.
  • ترسيخ حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين.

المعلومات المشتركة

للأغراض التي تمت مناقشتها في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا دمج المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات مع المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت، واستخدام هذه المعلومات المجمعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

البيانات المجملة/المجهولة

يجوز لنا تجميع و/أو إخفاء هوية أي معلومات تم جمعها من خلال الخدمات بحيث لا يمكن ربط هذه المعلومات بك أو بجهازك. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لأغراض البحث والتسويق، ويجوز لنا أيضًا الكشف عن هذه البيانات لأي طرف ثالث، بما في ذلك المعلنين والشركاء الترويجيين والجهات الراعية.

ملفات تعريف الارتباط “Cookies” والتقنيات المشابهة

لجمع المعلومات في قسم “المعلومات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية الاوتوماتيكية” أعلاه، نستخدم نحن ومقدمو الخدمة لدينا سجلات خادم الإنترنت وملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع وتقنيات التتبع المماثلة الأخرى. نحن نستخدم هذه التقنيات لنقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا في المستقبل، من خلال فهم وتذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عندما تزور موقعًا يتيح لنا:
(1) التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
(2) تخزين تفضيلاتك وإعداداتك.
(3) فهم صفحات الويب الخاصة بالخدمات التي قمت بزيارتها.
(4) تعزيز تجربة المستخدم الخاصة بك عن طريق تقديم وقياس فعالية المحتوى والإعلانات المخصصة لتناسب اهتماماتك.
(5) إجراء عمليات البحث والتحليلات.
(6) المساعدة في المهام الأمنية والإدارية.
يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك بينما يتم تخزين تلك المرتبطة بتقنيات Flash مع ملفات Adobe Flash Player الخاصة بك.

وبما أننا نعتمد تقنيات إضافية، فقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال طرق أخرى. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تغيير إعداداتك لإعلامك عند تعيين ملف تعريف الارتباط أو تحديثه أو لحظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. يرجى الرجوع إلى قسم “المساعدة” في متصفحك للحصول على مزيد من المعلومات (على سبيل المثال، Internet Explorer أو Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari). يمكنك أيضًا إدارة استخدام تقنيات Flash، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفلاش وكائنات التخزين المحلية، باستخدام أدوات إدارة Flash المتوفرة على موقع Adobe الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه من خلال حظر أو تعطيل أو إدارة أي أو كل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من الوصول إلى ميزات أو عروض معينة للخدمات.

التحليلات والإعلانات عبر الإنترنت

1. التحليلات

يجوز لنا استخدام خدمات تحليلات الويب التابعة لجهات خارجية (مثل خدمات Google Analytics) على خدماتنا لجمع وتحليل معلومات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة؛ المشاركة في التدقيق أو البحث أو إعداد التقارير؛ المساعدة في منع الاحتيال؛ وتوفير ميزات معينة لك.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا، فقد نستخدم أدوات تحليلية معينة، مثل صور GIF الواضحة لالتقاط البيانات، كما هو الحال عندما تفتح رسالتنا أو تنقر على أي روابط أو لافتات يحتوي عليها بريدنا الإلكتروني. تتيح لنا هذه البيانات قياس مدى فعالية اتصالاتنا وحملاتنا التسويقية.

2. الإعلان عبر الإنترنت

قد تقوم الخدمات بدمج تقنيات إعلانية تابعة لطرف ثالث أو جهات خارجية تسمح بتقديم المحتوى والإعلانات ذات الصلة على الخدمات، وكذلك على مواقع الويب الأخرى التي تزورها والتطبيقات الأخرى التي تستخدمها. قد تعتمد الإعلانات على عوامل مختلفة مثل محتوى الصفحة التي تزورها، والمعلومات التي تدخلها مثل عمرك وجنسك، وعمليات البحث التي تجريها، والبيانات السكانية، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم، وغيرها من المعلومات التي نجمعها منك. قد تعتمد هذه الإعلانات على نشاطك الحالي أو نشاطك بمرور الوقت وعبر مواقع الويب والخدمات الأخرى عبر الإنترنت وقد تكون مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك.

قد تقوم الجهات الخارجية أيضًا بوضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك المحمول أو أي جهاز آخر لجمع معلومات عنك كما تمت مناقشته أعلاه، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. قد تقدم هذه الجهات الخارجية (مثل شبكات الإعلانات وخوادم الإعلانات مثل Google وDoubleClick وMeta وغيرها) أيضًا إعلانات مخصصة لك أثناء استخدامك للإنترنت والتطبيقات المتصلة بالإنترنت، والوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تقنيات التتبع الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك المحمول أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات للمساعدة في هذا النشاط.

لا يمكننا الوصول إلى، ولا تحكم سياسة الخصوصية هذه، استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي قد يتم وضعها على جهازك الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات من قبل هذه الأطراف الثالثة غير التابعة. نحن لسنا مسؤولين عن أي اختيارات تقوم بها باستخدام هذه الآليات أو استمرار توفر هذه الآليات أو دقتها.

كيف نكشف عن معلوماتك

ستقوم تراكيف بالكشف عن معلوماتك بالطرق التالية:

• الشركات التابعة
  قد نكشف عن المعلومات التي نجمعها ضمن مجموعة تراكيف لتقديم المنتجات والخدمات لك، وضمان مستوى ثابت من الخدمة، وتعزيز منتجاتنا وخدماتنا وتجربة العملاء الخاصة بك.

• مقدمي الخدمة
  نحن نوفر إمكانية الوصول إلى معلوماتك أو الكشف عنها لتحديد أطراف ثالثة تؤدي الخدمات نيابة عنا. لديهم حق الوصول لأداء هذه الخدمات ولكن يُحظر عليهم استخدام معلوماتك لأغراض أخرى. إنهم يقدمون لنا مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك الفواتير والمبيعات والتسويق ومحتوى المنتجات وميزاته والإعلانات والتحليلات والبحوث وخدمة العملاء وتخزين البيانات والأمن ومنع الاحتيال ومعالجة الدفع والخدمات القانونية.

• حماية تراكيف وغيرها
  باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لنا الوصول إلى المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها عنك والاحتفاظ بها والكشف عنها إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو باعتقاد حسن النية أن هذا الوصول أو الاحتفاظ أو الكشف ضروري بشكل معقول من أجل:
  (أ) الامتثال للإجراءات القانونية (على سبيل المثال، أمر استدعاء أو أمر محكمة).
  (ب) تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا، أو سياسة الخصوصية هذه، أو العقود الأخرى المبرمة معك، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.
  (ج) الرد على الادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.
  (د) الاستجابة لطلباتك لخدمة العملاء.
  (هـ) حماية الحقوق أو الملكية أو السلامة الشخصية لشركة تراكيف ووكلائها والشركات التابعة لها ومستخدميها و/أو الجمهور.
  يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال، ومنع البريد العشوائي/البرامج الضارة، وأغراض مماثلة.

• تحويلات الأعمال
  وبينما نواصل تطوير أعمالنا، قد نشتري أو ندمج أو نتشارك مع شركات أخرى. في مثل هذه المعاملات (بما في ذلك التفكير في مثل هذه المعاملات)، قد تكون معلومات المستخدم من بين الأصول المنقولة. إذا تم بيع جزء أو كل أصولنا أو نقلها إلى طرف ثالث، فمن المحتمل أن تكون معلومات العميل (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني) أحد أصول الأعمال المنقولة. إذا كان هذا النقل يخضع لقيود إلزامية إضافية بموجب القوانين المعمول بها، فسنلتزم بهذه القيود.

• المنتديات العامة
  تتيح لك ميزات معينة في خدماتنا إمكانية نشر التعليقات بشكل عام والتي يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتها. أي معلومات تقدمها من خلال هذه الميزات ليست سرية، ويجوز لنا استخدامها لأي غرض (بما في ذلك الشهادات أو المواد التسويقية الأخرى). أي معلومات تنشرها علنًا بهذه الطرق ستكون متاحة لعامة الناس ويمكن الوصول إليها من خلال محركات بحث تابعة لجهات خارجية. وبناء على ذلك، يرجى توخي الحذر عند استخدام هذه الميزات.

• المعلومات المجملة/المجهولة
  من وقت لآخر، قد نكشف عن معلومات مجمعة/مجهولة حول استخدام الخدمات، مثل نشر تقرير حول اتجاهات الاستخدام. الكشف عن هذه البيانات غير مقيد.

كيف نحمي معلوماتك

تتخذ تراكيف إجراءات أمنية فنية وتنظيمية لحماية المعلومات المقدمة عبر الخدمات من الفقدان أو سوء الاستخدام والوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد أي نقل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمن تمامًا أو خالي من الأخطاء. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند الكشف عن أي معلومات إلى تراكيف عبر الإنترنت.

روابط وميزات الطرف الثالث

تحتوي الخدمات على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية مثل مواقع التواصل الاجتماعي، وتحتوي أيضًا على مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية (مثل زر “أعجبني” على Facebook وزر “متابعة” على Twitter). إذا اخترت استخدام هذه المواقع أو الميزات، فيمكنك الكشف عن معلوماتك ليس فقط لتلك الأطراف الثالثة، ولكن أيضًا لمستخدميها والجمهور بشكل عام اعتمادًا على كيفية عمل خدماتهم. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع أو الخدمات. سيخضع جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات الطرف الثالث، وليس لسياسة الخصوصية هذه. نحن نحثك على قراءة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهذه الجهات الخارجية.

خصوصية الأطفال

الخدمات مخصصة للجمهور العام وليس للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا علمنا أننا قمنا عن غير قصد بجمع “معلومات شخصية” (على النحو المحدد في قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت في ليبيا) من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. وبدون موافقة الوالدين الصحيحة، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها في أقرب وقت ممكن. نحن لا نعالج عن قصد بيانات الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات من شخص يقل عمره عن 16 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها في أقرب وقت ممكن. نحن نلتزم أيضًا بالقيود والمتطلبات العمرية الأخرى وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

1. الحقوق العامة

اعتمادًا على الجهة القضائية التي تتبعها، قد يكون لك الحق في تقديم طلبات معينة بخصوص “معلوماتك الشخصية” أو “بياناتك الشخصية” (حيث يتم تعريف هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به، ويشار إليها بشكل جماعي هنا باسم “المعلومات الشخصية”). وعلى وجه التحديد، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا ما يلي:
– إعلامك بفئات المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نكشف عنها عنك؛ فئات مصادر هذه المعلومات؛ الغرض التجاري أو الإعلاني لجمع معلوماتك الشخصية؛ وفئات الأطراف الثالثة التي نكشف معها عن المعلومات الشخصية.
– تزويدك بإمكانية الوصول إلى و/أو نسخة من بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
– تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
– حذف بعض المعلومات الشخصية التي لدينا عنك.
– الاعتراض على معالجة معلوماتك أو تقييدها.
– إلغاء موافقتك على معالجة معلوماتك.
– نقل معلوماتك إلى مزود خدمات تابع لجهة خارجية.
– إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التوصيف تعزيزًا للقرارات التي تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا ذات أهمية مماثلة، إن أمكن.

وكما هو منصوص عليه في القانون المعمول به، لديك أيضًا الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك. يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات قد تكون معفاة من مثل هذه الطلبات بموجب القانون المعمول به. على سبيل المثال، نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لتقديم خدماتنا لك. نحتاج أيضًا إلى اتخاذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل الرد على أي طلب، والتي قد تتضمن، على الأقل، اعتمادًا على حساسية المعلومات التي تطلبها ونوع الطلب الذي تقدمه، التحقق من اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. . يُسمح لك أيضًا بتعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات معينة نيابةً عنك. لكي يتم التحقق من الوكيل المعتمد، يجب عليك تزويد الوكيل المعتمد بإذن كتابي موقع لتقديم مثل هذه الطلبات أو توكيل رسمي. وقد نقوم أيضًا بالمتابعة معك للتحقق من هويتك قبل معالجة طلب الوكيل المعتمد. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات بشأن حقوقك القانونية أو ترغب في ممارسة أي منها، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@trakeef.com

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طعن قرارنا برفض طلبك، إن أمكن. إذا رفضنا طلبك، فسنزودك بمعلومات حول كيفية طعن القرار، إن أمكن، في تواصلنا معك.

2. إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق منا بعض الوقت، بما يتوافق مع التزاماتنا القانونية، لمعالجة طلبك. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منا، فسوف تستمر في تلقي الرسائل الإدارية منا، مثل تأكيدات الطلب أو تحديثات سياساتنا وممارساتنا أو الاتصالات الأخرى المتعلقة بعلاقتنا أو معاملاتنا معك.

3. إشعار بالحق في إلغاء الاشتراك في مبيعات المعلومات الشخصية ومعالجة/مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض إعلانية مستهدفة

كما هو موضح في قسم “التحليلات والإعلانات عبر الإنترنت” أعلاه، فإننا نقدم معلومات معينة لمقدمي إعلانات الطرف الثالث لأغراض إعلانية مستهدفة، حتى نتمكن من تزويدك بإعلانات أكثر صلة ومخصصة فيما يتعلق بخدماتنا، واستخدام شركاء التحليلات للمساعدة لنا في تحليل استخدام خدماتنا وقاعدة المستخدمين/العملاء لدينا. قد يعتبر الكشف عن معلوماتك لهذه الأطراف الثالثة لمساعدتنا في تقديم هذه الخدمات بمثابة “بيع” للمعلومات الشخصية بموجب القانون المعمول به، أو معالجة/مشاركة معلوماتك لأغراض إعلانية مستهدفة. يرجى ملاحظة أننا لا نبيع عمدًا المعلومات الشخصية للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون الحصول على إذن إيجابي مطلوب قانونًا.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك المستندة إلى المتصفح والمعترف بها قانونيًا والتي تم تشغيلها عبر متصفح جهازك، فإننا نعترف بهذا التفضيل وفقًا للقانون المعمول به.

الأسس القانونية لإستخدام معلوماتك

الأسس القانونية لاستخدام معلوماتك على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه هي كما يلي:
– عندما يكون استخدام معلوماتك ضروريًا لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك (على سبيل المثال، للامتثال لـ: شروط خدمة مواقعنا الإلكترونية التي تقبلها من خلال تصفح مواقع الويب/التسجيل؛ و/أو عقدنا لتقديم خدماتنا لك).
– عندما يكون استخدام معلوماتك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين (على سبيل المثال، لتوفير الأمان لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا؛ وتشغيل أعمالنا وخدماتنا؛ وإجراء المدفوعات واستلامها؛ والامتثال للمتطلبات القانونية والدفاع عن حقوقنا القانونية؛ منع الاحتيال ومعرفة العميل الذي نقدم الخدمات له).

يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية لحماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه. وبدلاً من ذلك، يمكنك طلب التعويض من خلال المحاكم المحلية إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في القانون، أو ممارسات جمع البيانات واستخدامها، أو ميزات خدماتنا، أو التقدم التكنولوجي. سنعمل على إتاحة الوصول إلى سياسة الخصوصية المعدلة من خلال الخدمات، لذا يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. يمكنك معرفة ما إذا كانت سياسة الخصوصية قد تغيرت منذ آخر مرة قمت بمراجعتها من خلال التحقق من “تاريخ آخر مراجعة” المدرج في بداية المستند. إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على السياسة، فسيتم تزويدك بالإشعار المناسب وفقًا للمتطلبات القانونية، ومن خلال الاستمرار في استخدام الخدمات، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه.

معلومات الاتصال

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة خصوصية تراكيف أو ممارسات المعلومات الخاصة بالخدمات.

يمكنك التواصل معنا على: support@trakeef.com